在当前的COVID-19世界中，远程医疗和医疗物联网（IoMT）正在蓬勃发展，但医疗保健行业正面临前所未有的网络攻击水平，这并不奇怪。

如果您是远程医疗患者，或者您在家中使用智能连续血糖监测仪或连接的哮喘吸入器等互联网连接的医疗设备，您可能会理所当然地担心您共享的个人信息的隐私和安全。了解问题以及您作为消费者可以采取哪些措施是值得的。

远程医疗正在蓬勃发展

COVID-19全球大流行使消费者采用远程医疗 开始起飞，从2019年使用它的美国消费者的11%到现在使用它的46%的消费者，以及76%有兴趣在未来使用它。其他国家也出现了类似的增长。美国医疗保健提供商在2020年匆忙通过虚拟交付选项，现在通过远程医疗看到的患者数量是他们以前看到的175倍。

远程医疗设备的巨大进步以及由于对面对面护理的限制而使用它们的更大必要性也有助于在全球范围内迅速扩展远程医疗。正如笔者所说，“在大流行的冲击下，技术和采用已经发生了碰撞。

但是，当然，更多的虚拟医疗保健交付和更多连接的设备会增加医疗保健行业的网络“攻击面”，当您从家中连接到医疗环境或设备时，重要的是要知道其中的利害关系。

远程医疗有很多好处 - 更大的便利性，改善或更及时地获得护理，更好的后续护理，更好的患者结果以及更高效的医疗保健系统 - 但数据隐私和安全风险是真实的。德勤最近的一项调查发现，医疗行业对远程医疗的安全和隐私影响深表担忧。消费者也报告了技术和系统的信任问题，这是有充分理由的。

远程医疗受到网络攻击

医疗保健行业正在推出总计650亿美元的网络防御系统，但在这个数据丰富的环境中，黑客攻击和数据泄露非常频繁。

与其他数据泄露一样，医疗保健数据泄露事件也在肆虐。据报道，2019年有4000万美国人陷入了医疗保健数据泄露事件，远远超过2018年报告的1800万。虽然迄今为止的医疗保健数据泄露事件并不是有记录以来最大的数据泄露事件之一，但由于它们暴露了高度敏感的信息，它们可能具有令人难以置信的破坏性。但重要的是要注意，由于疏忽（组织内部的错误）造成的违规行为的发生频率是恶意攻击的两倍。

赛门铁克报告称，许多托管医疗保健记录的服务器未受保护或易于访问，情况正在恶化。医疗保健行业正在努力保护患者记录：2019年，数据泄露和勒索软件攻击使美国卫生部门损失了约40亿美元。其他国家，如英国和新加坡，也遇到了同样的问题。一些人认为，在这场全球大流行中，远程医疗“安全性正在让位于可用性”。

网络犯罪分子正在追查医疗记录。他们比您的信用卡更重视您的医疗数据，因为您的医疗记录包含大量个人信息，其中大部分可用于身份盗用，以欺诈性地以您的名义获得药物，医疗服务和医疗福利。但他们也有其他动机，包括患者伤害和关键基础设施混乱。有关医疗保健数据风险情况的快速摘要，请查看此简短报告。

你在哪里适合这一切？

作为大流行期间的患者，或者作为远程或区域位置的消费者，远程访问您的医疗支持可能是您唯一的选择，或者远程医疗的便利性或其他好处可能非常适合您。但鉴于当前的网络安全风险形势，无法保证您的个人数据的隐私和安全性。

当然，你无法控制这种风险或你的医疗服务提供者对它的反应，随着时间的推移，医疗保健行业和监管机构很可能会解决我们看到的一些问题。但作为消费者，您可以采取自己的行动，并使用您现有的工具和知识主动管理您的个人信息的隐私和安全（认识到没有什么是完美的）。

远程医疗存在某些隐私风险，这些风险与好处一起解决非常重要。

由于在行为健康预约期间谈论敏感和机密话题很常见，因此请考虑以下患者讨论技巧：

• 为什么以及何时拥有隐私很重要

• 建议在家中或汽车中，或在可信赖的朋友或亲戚的家中寻找私人位置

• 如何使用电子邮件，文本或远程医疗平台的聊天功能进行通信 - 特别是如果可能存在人身安全问题

在预约之前询问您的患者是否有口译员或护理人员在场，并谈论他们在对方面前讨论他们觉得舒服的事情。确定他们是否需要填写信息发布。

提示：了解在为患者提供护理时的具体法律要求和隐私问题。

采取额外的预防措施来保护患者隐私：

• 说明您的姓名和凭据以开始使用。

• 在每次预约开始时确认患者的身份。要求患者验证个人人口统计信息。

• 确保您和您的患者在一个可以公开发言的私人区域。您可以在视频访问开始时使用其设备的摄像头“扫描房间”。

• 使用耳机可以避免机密信息被他人偷听。

• 避免使用公共Wi-Fi并使用受密码保护的设备登录远程医疗访问。